Le rôle de Technicien de réseau informatique Niveau 2-3 consiste à gérer les demandes escaladées par le niveau 1, en évaluant leur urgence et priorisation. Le technicien devra résoudre les problèmes à distance ou sur place, tout en documentant chaque étape jusqu'à la résolution. L'entreprise se spécialise dans la vente, l'installation et le support informatique, principalement pour des clients dans le secteur des cliniques médicales.
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