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Technicien/technicienne de réseau informatique Niveau 2-3

Date Posted: Jun 30, 2026
Yearly: C$ - C$

Job Detail

  • location_on
    Location Canada
  • desktop_windows
    Job Type: Permanent
  • schedule
    Shift:
  • analytics
    Career Level:
  • group
    Positions:
  • calendar_view_day
    Experience:
  • male
    Gender: No Preference
  • school
    Degree:
  • calendar_month
    Apply Before: Sep 28, 2026

Job Description

Overview

Le rôle de Technicien de réseau informatique Niveau 2-3 consiste à gérer les demandes escaladées par le niveau 1, en évaluant leur urgence et priorisation. Le technicien devra résoudre les problèmes à distance ou sur place, tout en documentant chaque étape jusqu'à la résolution. L'entreprise se spécialise dans la vente, l'installation et le support informatique, principalement pour des clients dans le secteur des cliniques médicales.

Key responsibilities

  • Gérer et résoudre les demandes de niveau 2 escaladées par le niveau 1
  • Évaluer l'urgence et la priorité des demandes
  • Traiter les demandes à distance ou se déplacer sur site si nécessaire
  • Documenter les tickets pour assurer le suivi jusqu'à la fermeture
  • Isoler et résoudre les problèmes informatiques

Required skills

  • Connaissances approfondies des réseaux
  • Compétences en serveurs Windows et Active Directory
  • Expérience avec la configuration de VPN et la programmation de routeurs
  • Maîtrise du protocole TCP/IP
  • Orientation client forte
  • Compétences analytiques et de priorisation
  • Facilité de communication et de vulgarisation
  • Méthodique dans la résolution de problèmes
  • Connaissance de Windows 11 et Office 365

What the company offers

Not specified in the original listing.

Skills Required

Company Overview

Canada

Réso-Tech is specialized in computer sales, installation, and support. They are focused on providing excellent customer service and helping clients resolve their IT issues efficiently. Read More

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