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Technicien(ne) informatique senior - Transformation numérique & Support TI

Date Posted: Jun 30, 2026
Yearly: C$ - C$
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Job Detail

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    Location Canada
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    Job Type: Permanent
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    Shift:
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    Career Level:
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    Positions:
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    Experience:
  • male
    Gender: No Preference
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    Degree:
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    Apply Before: Sep 28, 2026
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Job Description

Overview

Le technicien(ne) informatique senior chez Croisières AML joue un rôle crucial dans la transformation numérique et le support technique au sein de l'entreprise. Avec plus de 50 ans d'expérience, Croisières AML, leader dans le secteur des croisières au Canada, recherche un(e) expert(e) qui optimisera les systèmes, soutiendra les utilisateurs et assurera la sécurité des infrastructures technologiques.

Key responsibilities

  • Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes
  • Gérer les postes de travail et les systèmes
  • Maintenir la documentation technique
  • Encadrer les techniciens juniors
  • Analyser les besoins d'affaires et proposer des solutions technologiques
  • Contribuer à la mise en place d'outils numériques (ERP, CRM, cloud)
  • Piloter des projets de modernisation des systèmes
  • Optimiser les processus internes avec des solutions numériques
  • Administrer les environnements TI (serveurs, réseaux, solutions cloud)
  • Participer à la mise en œuvre des meilleures pratiques en cybersécurité
  • Planifier et suivre des projets technologiques
  • Collaborer avec des fournisseurs externes
  • Assurer la formation des utilisateurs sur les nouvelles solutions

Required skills

  • Diplôme en informatique ou domaine connexe
  • 5 à 10 ans d'expérience en support TI ou administration de systèmes
  • Expérience en transformation numérique et projets TI
  • Maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365 ou Google Workspace
  • Connaissances en réseautique (TCP/IP, VPN, pare-feu)
  • Expérience avec des solutions infonuagiques (Azure, AWS)
  • Notions en cybersécurité
  • Connaissance des outils d'automatisation (PowerShell, scripts)
  • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
  • Excellentes aptitudes en communication
  • Leadership technique et capacité d'influence
  • Orientation client
  • Expérience en implantation d'ERP ou de CRM (atout)
  • Certifications pertinentes (Microsoft, Cisco, CompTIA, ITIL) (atout)
  • Expérience en gestion du changement (atout)
  • Connaissance du secteur maritime ou industriel (atout)

What the company offers

  • Conditions de travail compétitives
  • Équipe talentueuse et passionnée
  • Milieu de travail valorisant le respect et le travail d'équipe
  • Perfectionnement et formation continue
  • Emploi permanent à temps plein
  • Assurances collectives et REER/RPDB
  • Activités sociales tout au long de l'année
  • Compte de dépense et allocation cellulaire

Skills Required

Company Overview

Croisières AML
Canada
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Croisières AML est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada. Notre mission est d'offrir un service personnalisé et un accueil chaleureux à tous nos clie... Read More

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