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Technicien informatique - niveau 1

Date Posted: Jun 30, 2026
Yearly: C$ - C$
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Job Detail

  • location_on
    Location Canada
  • desktop_windows
    Job Type: Permanent
  • schedule
    Shift:
  • analytics
    Career Level:
  • group
    Positions:
  • calendar_view_day
    Experience:
  • male
    Gender: No Preference
  • school
    Degree:
  • calendar_month
    Apply Before: Sep 28, 2026
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Job Description

Overview

Le technicien informatique niveau 1 chez Familiprix est responsable de fournir un support technique aux pharmacies, en aidant les utilisateurs avec les ressources informatiques essentielles. Ce rôle est centré sur l'amélioration continue du service à la clientèle, la collaboration en équipe, et la gestion des interventions techniques.

Key responsibilities

  • Prendre en charge les appels de support technique de premier niveau
  • Documenter chaque appel dans Salesforce
  • Renseigner le personnel des pharmacies sur l'utilisation des applications
  • Participer à l'élaboration de procédures de résolution pour l'équipe
  • Assurer le suivi des demandes selon les normes établies
  • Effectuer d'autres tâches connexes liées aux fonctions

Required skills

  • Service à la clientèle
  • DEP en soutien informatique ou assistance technique
  • Connaissance des environnements Windows
  • Expérience en laboratoire de pharmacie ou commerce de détail
  • Compétences en communication
  • Capacité à travailler sur des horaires en rotation
  • Aptitude à travailler en équipe
  • Compétences en diagnostic à distance
  • Gestion des priorités et sens de l'organisation

What the company offers

  • 7 journées de congés maladies monnayables
  • Cadeau à votre anniversaire
  • Horaire flexible
  • Possibilité d'acheter de la marchandise à prix avantageux
  • Programme d'achat d'actions privées
  • Programme d'aide aux employés et famille
  • Reconnaissance des années de service
  • Remboursement des frais de mise en forme
  • Assurances collectives pays à 50%
  • Régime de retraite
  • Télémédecine pour l'employé et sa famille
  • Vacances payées dès la première année
  • Télétravail hybride
  • Programme d'intégration et de formation structuré
  • Stationnement gratuit

Skills Required

Company Overview

Familiprix inc.
Canada
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Familiprix inc. is a pharmacy that focuses on providing high-quality service to its customers. The company is known for its reliable medication delivery service and dedication to customer satisfaction. Read More

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