Superviseur adjoint - Réception & Réservations Vous êtes un leader de terrain reconnu pour votre sens de l'organisation et votre excellent service à la clientèle? Vous aimez autant accompagner une équipe que contribuer activement aux opérations? Ce poste est pour vous! Au Spa Eastman, le superviseur adjoint joue un rôle clé au sein du service de l'hébergement. Il assure le remplacement de la superviseure lors de ses journées de congés, coordonne les activités de la réception et des réservations, soutient les membres de l'équipe et veille au bon déroulement des opérations. Le reste du temps, il participe activement à l'accueil de nos clients et aux opérations quotidiennes de la réception.Horaire: 4 ou 5 jours/semaine Ce que vous ferez Assurer un service à la clientèle chaleureux et professionnel. Coordonner les opérations de la réception et des réservations. Soutenir, mobiliser et accompagner l'équipe. Planifier les priorités et assurer la fluidité des opérations. Collaborer avec les différents départements afin d'offrir une expérience client exceptionnelle. Participer à l'amélioration continue des pratiques et des processus. Profil recherché Leadership mobilisateur Excellentes aptitudes en service à la clientèle Sens de l'organisation et autonomie Esprit d'équipe Capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes Excellentes habiletés en communication Pourquoi choisir le Spa Eastman? Joignez-vous à une équipe passionnée dans un environnement inspirant où le bien-être, la collaboration et le développement des personnes sont au cœur de notre culture. Vous aurez l'occasion de contribuer à une expérience client unique tout en évoluant dans un milieu de travail humain et stimulant.
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